ご注文について
見積もり計算はどのようにしたらいいですか?
お見積もり計算方法は下記のとおりです。
基本料金+プリント料金(○円×○枚)+送料=合計金額となります
詳細金額は、各ポストカードのページで表記しておりますのでご確認ください。
- ※年賀はがきをご選択いただくと、63円×○枚が別途必要となります。
- ※送料は、年賀状をご注文の場合は無料となります
はがきを持ち込み注文できますか?
誠に申し訳ございませんが、はがきのお持込みは、お受けしておりません。
注文履歴は、確認できますか?
ご注文履歴の確認は、下記方法にてご確認いただけます
【注文状況確認の手順】
- オンラインラボへアクセスしてメールアドレス 、パスワードでログインします 。
- TOP画面右にあります会員メニューの 「注文履歴・デザイン確認」をクリックしてください。
- 「注文履歴」をクリックしてください。
- 注文内容・注文状況を確認したいサービスをクリックしてください。
- 注文No.をクリックするとご注文内容を確認できます。
追加注文は出来ますか?
追加注文はお受けしておりません
改めて新規注文をお願いします。
注文内容変更、キャンセルについて
注文をキャンセル出来ますか?
ご注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
注文枚数を変更出来ますか?
ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
差出人情報は、変更出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
はがきの種類を変更出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
注文内容の変更は出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
画像の補正は出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の画像補正は、お受けしておりません。
お手数ですが、ご注文前に画像を補正頂きお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
納期、配送、支払いについて
送料はいくらですか?
ゆうパック(432円)必要となります。※年賀状シーズンは送料無料となります。
コンビニ支払いで期限切れになったのですが
ご注文後、入金を頂けず10日間経過いたしますと自動的にキャンセルとなります。
お手数ではございますが、改めて新規でのご注文をお願いいたします。
年賀はがきの代金は、基本料に含まれていますか?
基本料にはがき代金は、含まれておりません。
年賀はがきをご選択いただいた場合は、別途63円×○枚分が必要となります。
注文してから納期はどれくらいかかりますか?
ご注文から、プリント出力を経てご自宅にお届けするまでには、約5営業日かかります。
お届け日指定はできますか?
はい。ご注文遷移最後に商品発送予定日から10日間でご指定いただくことが可能です
利用明細を外して欲しいのですが
利用明細の発行につきましては、ご注文時に「お届けする明細から金額を取り除く」をご希望されますかどうか、任意で設定いただけます。
どういう梱包で届きますか?
デザイン、画像、操作について
自分でデータから作成したい。
ご自分でデータをお作りいただく際にはいくつかご注意いただきたい点がございます。
アップロード画像ファイル形式はJPEGデータのみです。
画素数は1,229x1,748ピクセルに設定してください
作成ソフトは、フォトレタッチができ、解像度設定機能があるものをお薦めします。
サイズの比率が変わると、プリントされない範囲が出来てしまうことがあります。
ピクセル数が上記より低いと仕上がりの品質が低下する原因になります。
JPEGで保存するとき圧縮率が高いと画像品質レベルが低くなり、仕上がりの品質が低下する原因になります。
サンプルは縦位置ですが、横位置の場合は数値を反対に設定してください。
仕上がりの確認の画面で、プリント範囲が表示されますので確認してください。
ポストカードのプリント範囲は1,229x1,748ピクセルになります。
ポストカードになるプリント範囲は画像データのやや内側(緑の実践で囲まれた枠)となります。上記サイズを目安に作成してください。
ただし、外側に白い縁を入れて画像作成すると、仕上がりに余白が出る場合がありますので、背景は画像データ全体にレイアウトしてください。
文字サイズは大きいものを文字やオブジェクトをプリント範囲ぎりぎりにレイアウトすると、 カットされて仕上がってしまうことがありますので、余裕を持って内側にレイアウトしてください。
文字やイラストの線が細く小さい場合、潰れてしまう可能性があります。 できるだけ、太く大きい文字やイラストで作成してください。 文字はアンチエイリアス処理を行った方がきれいにプリントされます。
その他注意事項
モニタなど、ハードウェアの際により、モニタ色調とプリント色調とは異なる場合がございますのでご了承ください。
以下のものからのプリント・画像入力は、個人的または家庭内、その他これらに準ずる限られた範囲内で使用するため以外は複製することを法律で禁じられています。
紙幣・貨幣・有価証券・印紙証券類
公文書・パスポート・各種証明書など
郵便切手・郵便はがき及びその他郵便に関する料金を表す証券
著作権のある著作物(書籍・絵画・版画・地図・写真など)
画像データを作る際にお使いになるアプリケーションソフトについてのご質問は、各ソフトメーカーにお問い合せください
危険エリアは切れるのでしょうか?
「危険エリア」は、裁断時のブレでどうしても数mmのズレが起きる可能性があるエリアとなります。
「危険エリア」に文字や大事な画像がかからない様、ご確認頂きデータを作成してください。
一言メッセージの書体は選べますか?
誠に申し訳ございませんが、規定の書体(ゴシック)のみとなっており、変更できません。
差出人住所の書体は選べますか?
誠に申し訳ございませんが、規定の書体(ゴシック)のみとなっており、変更できません。
差出人住所や一言メッセージの色は選べますか?
誠に申し訳ございませんが、テンプレートに最適な(黒または白)色限定となります。
差出人入力が上手く出来ないのですが。
氏名、住所などの入力枠それぞれに、入力できる文字数の制限があります。
旧姓や読み仮名などを多く入力した場合など、文字数の上限を超えますとエラーとなります。
入力できる文字数の上限は、氏名だけでなく、住所やお電話番号などレイアウト全体で判別される仕様となっておりますので、ご入力時ご注意ください。
その他
宛名印刷サービスはありますか?
誠に申し訳ございませんが、宛名面を印刷するサービスは提供しておりません
インクジェットプリンターで宛名を印刷できますか?
印刷年賀状タイプ以外のポストカードは厚手でございますので、家庭用プリンタでの印刷はおすすめしておりません。
誠に申しありませんが、手書きしていただくか、宛名シールのご利用をお願い致します