ピクチャーボックス（画像保管） FAQ

画像のアップロードがうまくいきません。

アップロードできる画像のファイル形式、ファイル名等に制限はありますか？

一度にアップロードできる画像の枚数と、画像一枚の最大容量はどれくらいですか？

画像のタイトルやコメントを変えることはできますか？

ピクチャーボックスにアップロードできる画像は何枚までですか？

画像を削除したいのですが、どうすればいいですか？

アップロードした画像の総容量が50MBを超えるとどうなりますか。その場合、どうすればいいですか？

有料契約しているピクチャーボックスの容量を月の途中から増やしたり、減らしたりできますか？

有料契約しているピクチャーボックスの契約の更新、解約はどうしたらいいですか？

今現在の使用量を知ることはできますか？

アップロードした画像に期限はありますか？

撮影日を入れることができますか？

画像のアップロードがうまくいきません。

以下の何れかに当てはまる場合は、アップロードができない可能性がありますので、ご確認ください。

1. アップロードする1画像の容量が10MBを超えている場合
2. JPEG以外のファイル形式でアップロードしようとしている場合
3. フォルダ名、ファイル名に全角文字、日本語が入っている場合
4. お使いのブラウザの設定が「Javaを有効にする」「Cookieを受け入れる」となっていない場合

アップロードできる画像のファイル形式、ファイル名等に制限はありますか？

現在のところ画像ファイル形式はJPEGのみです。
ファイル名は、半角英字(大文字、小文字)、半角数字、一部の記号(! = . @ { } - _)がご利用できます。

一度にアップロードできる画像の枚数と、画像一枚の最大容量はどれくらいですか？

一度にアップロードできる画像の枚数は5枚までです。
また、画像一枚の最大容量は10MBまでです。

画像のタイトルやコメントを変えることはできますか？

オンラインアルバムメニュー内の「画像閲覧・編集」をクリックすると、アップロードされている画像一覧が表示されますので、編集したい画像を選んで「編集する」をクリックしてください。一画像ずつ変えることができます。

ピクチャーボックスにアップロードできる画像は何枚までですか？

画像の枚数は関係なく、アップロードされている画像の総容量になります。
50MBまで無料でご利用できます。
有料の契約をされている場合は、契約内容によって異なります。

画像を削除したいのですが、どうすればいいですか？

オンラインアルバムメニュー内の「画像閲覧・編集」をクリックすると、アップロードされている画像一覧が表示されますので、削除したい画像を選んで「削除する」をクリックしてください。

アップロードした画像の総容量が50MBを超えるとどうなりますか。その場合、どうすればいいですか？

画像をアップロードすることができなくなります。
ピクチャーボックスの有料契約をされ、容量を増やすことをお勧めします。
詳しくはオンラインアルバムメニュー内の「ボックスの容量設定」をクリックしてご覧下さい。
現在のご利用状況も表示されます。

有料契約しているピクチャーボックスの容量を月の途中から増やしたり、減らしたりできますか？

容量を増やす場合も減らす場合も、契約内容を変更した日から契約した容量に設定され、お支払は翌月分からの適用になります。

有料契約しているピクチャーボックスの契約の更新、解約はどうしたらいいですか？

契約は自動更新です。
解約する場合は、オンラインアルバムメニュー内の「ボックスの容量設定」をクリックして契約解除を行ってください。
アップロードしている画像の総容量を50MB以上ある場合は契約解除できませんので、その場合は画像を削除してから行ってください。

今現在の使用量を知ることはできますか？

ログイン後のトップページ、画像アップロード、画像閲覧・編集画面には、常に表示されています。
また、ピクチャーボックスの契約変更画面でも確認することができます。

アップロードした画像に期限はありますか？

画像の無料保管期間は、アップロードした翌月から1年です。

撮影日を入れることができますか？

デジカメ等で撮影され、予め日付の情報が含まれている画像の場合は、アップロード時に画像と一緒に
登録されます。撮影日は画像アップロード後、変更できます。
また、アップした画像に撮影日の情報が含まれていない場合は、アップ後撮影日を登録することができます。 ※撮影日は表示のみの機能であり、印字するサービスは提供していません。

【変更方法】
1. ピクチャーボックス「画像閲覧・編集」から撮影日を変更したい画像を選択
2. 編集画面に撮影日が表示されますので変更後、画像情報を更新して終了
※パーソナルアルバムの「アルバム編集」からも同様の手順で変更することができます。

【表示される場所】
・ピクチャーボックス「画像閲覧・編集」から画像を拡大表示した画面
・パーソナルアルバム「アルバム閲覧」画面
・シェアしたアルバム・公開アルバムの場合
シェアまたは公開する際にオプション機能の「撮影詳細情報を表示する(*1)」を設定するとアルバム閲覧画面に表示されます。
(*1)：撮影詳細情報についてデジカメ等で撮影された画像に含まれている情報撮影メーカー、撮影機種、サイズ、シャッタースピード、フラッシュ等

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