注文してからの納期はどれくらいかかりますか
カタログ・サンプルなどはありますか
結婚のデザインを一般用に使用することはできますか
はがき（私製・官製・年賀）を持込みで注文したいのですが
注文をキャンセルしたいのですが
プリント枚数を変更したいのですが
はがきの種類を、郵便・私製など複数選びたいのですが
はがきの種類を変更したいのですが
ポストカードを追加注文したいのですが
差出人情報の入力がうまくできません
一言コメントを入力しても、画面上に表示されません
注文してからの納期はどれくらいかかりますか
ご注文から、プリント出力を経てご自宅にお届けするまでには、５～７日程度かかります。
とくに、大型連休や、年末の繁忙期は、通常よりも１～２日程度、出荷に時間がかかる場合が
あります。とくに、お急ぎの場合は、お早めのご注文をお願い申し上げます。
カタログ・サンプルなどはありますか
デザインは常に入れ替えされる関係上、カタログ・サンプルのご用意はしておりません。
恐れ入りますが、WEB上に掲載されている最新デザインの中からお選びください。
結婚、誕生などのデザインを一般用に使用することはできますか
テキスト部分も含めて、テンプレート部分に埋め込まれているデザインの変更は
できません。
結婚、誕生などのジャンルでは、それぞに適したようなメッセージがデザイン部分に含まれる
場合が多く、一般用途にはオススメできません。
はがき（私製・郵便・年賀郵便など）を持込みで注文したいのですが
誠に申し訳ございませんが、はがきのお持込みは、お受けしておりません。
注文をキャンセルしたいのですが
誠に申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。
デザイン内容を確定される前に、入力した内容をよくお確かめのうえ、注文確定をいただくよう
お願い申し上げます。
※注文直後に、入力間違いに気付いた場合は、至急弊社サポートセンターまでご連絡ください。
プリント枚数を変更したいのですが
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の枚数変更は基本的にお受けできません。
※注文直後に、間違いに気付いた場合は、至急弊社サポートセンターまでご連絡ください。
はがきの種類を、郵便・私製など複数選びたいのですが
一度の注文時には、一種類のはがき選択のみとなります。
お手数ですが、別々に分けてご注文をお願い申し上げます。
１度目の注文後に「再注文」を利用いただくと、別はがきの注文がより簡単に実施できます。
再注文時にも、基本料金がかかりますが、新規の注文よりも割安な料金設定となります。
※郵便はがき・年賀郵便はがきを選択の場合、別途50円／枚はがき代がかかります。
はがきの種類を変更したいのですが
誠に申し訳ございませんが、ご注文後のはがき種類の変更は基本的にお受けできません。
※注文直後に、間違いに気付いた場合は、至急弊社サポートセンターまでご連絡ください。
ポストカードを追加注文したいのですが
すでに注文いただいた内容は、「再注文」ボタンのご利用で、簡単に追加注文ができます。
追加注文は、10枚以上から承ります。
※ご注文前にオンラインラボへの会員登録をされていない場合は、再注文のメニューはご利用いただけません。
■再注文の方法
方法１． オンラインラボのＴＯＰページより、会員ＩＤ、パスワードでログインしていただき
ポストカードのコーナーに表示されている「再注文」のボタンをクリックする
ご注文履歴の中から、追加注文になりたいデザインを確認のうえ、手続きを進めてください
※追加注文をいただける期間は、ご注文履歴の一覧画面に記載しております。
差出人情報の入力がうまくできません
氏名、住所などの入力フィールそれぞれに、入力できる文字数の制限が
あります。
旧姓や読み仮名などを多く入力すればするほど、文字数の上限で
エラーとなる可能性が
高くなります。
入力できる文字数の上限は、氏名だけでなく、住所やＴＥＬなどレイアウト全体で判別される
仕様となっておりますので、お手数ですが、長すぎると思われる部分が短くなるような入力
の方法をお試しください。
一言コメントを入力しても、画面上に表示されません
ポップアップブロッカーや、その他セキュリティーソフトを利用されている状態の場合、
画像の
合成結果が正常に表示されないトラブルが報告されています。
ポップアップブロッカーの解除方法をご参照のうえ、あらためてご注文の操作をお試しください。
