ご注文について
見積もり計算はどのようにしたらいいですか?
お見積もり計算方法は下記のとおりです。
基本料金+プリント料金(○円×○枚)+送料(500円)=合計金額となります
詳細金額は、各ポストカードのページで表記しておりますのでご確認ください。
- ※年賀はがきをご選択いただくと、63円×○枚が別途必要となります。
- ※送料は、年賀状をご注文の場合は無料となります。
年賀はがきの代金は、基本料に含まれていますか?
基本料にはがき代金は、含まれておりません。
年賀はがきをご選択いただいた場合は、別途63円×○枚分が必要となります。
はがきを持ち込み注文できますか?
誠に申し訳ございませんが、はがきのお持込みは、お受けしておりません。
はがきを複種類、選択出来ますか?
一度のご注文時には、一種類のはがき選択となります。
お手数ですが、別々に分けてご注文をお願い申し上げます。
- ※基本料金は注文ごとに必要となります
追加注文はできますか?
追加注文は、お受けしておりません。
お手数でございますが、新規にてご注文ください。
お届け日指定はできますか?
誠に申し訳ございませんが、本タイプはご指定いただけません
利用明細を外して欲しいのですが
オンラインラボサポートセンターまでお問い合わせください
注文内容変更、キャンセルについて
注文をキャンセル出来ますか?
ご注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
注文枚数を変更出来ますか?
ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
差出人情報は、変更出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
はがきの種類を変更出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめになった後、ご注文して頂きます様、お願い致します。
注文履歴が見れないのですが。
誠に申し訳ございませんが、印刷年賀状は、注文履歴の閲覧サービスがございません。
ご注文後にお送りするご注文承諾メールで明細をご確認いただくか、
オンラインラボサポートセンターまでお問い合わせ下さいませ。
納期、配送、支払いについて
送料はいくらですか?
ゆうパック(500円)必要となります。※年賀状シーズンは送料無料となります。
注文してから納期はどれくらいかかりますか?
ご注文から、プリント出力を経てご自宅にお届けするまでには、約5営業日かかります。
コンビニ支払いは出来ますか?
印刷年賀状年賀状は、クレジットカードでの決済のみとさせていただいております。
どういう梱包で届きますか?
お客様の大切な年賀状でございますので、特製のボール箱に50枚ずつ丁寧に梱包し、さらに防水ビニール袋にお入れ致しております。配送は、ゆうパックにてお手渡しでお届け致します。
デザイン、画像、操作について
あいさつ文の書体は選べますか?
誠に申し訳ございませんが、規定の書体(明朝)のみとなっており、変更できません。
差出人住所の書体は選べますか?
誠に申し訳ございませんが、規定の書体(明朝)のみとなっており、変更できません。
差出人入力が上手く出来ないのですが。
氏名、住所などの入力枠それぞれに、入力できる文字数の制限があります。
旧姓や読み仮名などを多く入力した場合など、文字数の上限を超えますとエラーとなります。
入力できる文字数の上限は、氏名だけでなく、住所やお電話番号などレイアウト全体で判別される仕様となっておりますので、ご入力時ご注意ください。
旧字は入力できますか?
一般的な旧字も対応しております。WEB上で入力でき、プレビューで合成されていれば問題ございません。
その他
宛名印刷サービスはありますか?
誠に申し訳ございませんが、宛名面を印刷するサービスは提供しておりません
インクジェットプリンターで宛名を印刷できますか?
印刷ポストカード・印刷年賀状は印刷可能です。
ただし、その他のタイプ(銀塩年賀状・プレスポスト年賀状など)貼り合わせタイプのポストカードは厚手でございますので、家庭用プリンタでの印刷はおすすめしておりません。